Política de Envíos

En CuelaTuPasta™ trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con toda la información necesaria para realizar su seguimiento.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España.

Determinadas zonas o territorios pueden estar sujetos a condiciones especiales de entrega. Si no podemos realizar un envío a la dirección indicada, nos pondremos en contacto contigo.

Gastos de envío

Ofrecemos envío GRATIS en los pedidos realizados a través de nuestra tienda dentro de las zonas de envío habilitadas.

El coste definitivo del envío, cuando corresponda, se mostrará siempre antes de finalizar la compra.

Preparación del pedido

Una vez recibido y confirmado el pedido, comenzaremos su preparación para el envío.

Los tiempos de preparación pueden variar durante fines de semana, festivos o periodos de alta demanda.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días laborables desde el procesamiento y envío del pedido.

Los plazos indicados son estimados y pueden producirse retrasos puntuales debido a circunstancias ajenas a CuelaTuPasta™, como incidencias del transportista, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar su estado.

Si tienes cualquier problema con el seguimiento de tu pedido, puedes escribirnos a hola@cuelatupasta.com.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada durante la compra sea correcta y esté completa.

Si detectas algún error en la dirección después de realizar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en hola@cuelatupasta.com.

Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos modificar la dirección. Una vez enviado, no podemos garantizar que sea posible realizar cambios.

Pedidos retrasados

Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nosotros en hola@cuelatupasta.com para que podamos revisar su estado.

Pedidos perdidos o dañados durante el transporte

Si tu pedido llega dañado o consideras que puede haberse perdido durante el transporte, escríbenos a hola@cuelatupasta.com indicando tu número de pedido y la incidencia.

Revisaremos el caso y te ofreceremos la solución que corresponda.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido:

Email: hola@cuelatupasta.com

Última actualización: 17 de agosto de 2026.